單項(xiàng)選擇題旅行社集團(tuán)是一種以（）為基本紐帶的經(jīng)濟(jì)組織。

A.合作協(xié)議 
B.經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò) 
C.產(chǎn)權(quán)關(guān)系 
D.行政隸屬關(guān)系


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1.單項(xiàng)選擇題旅行社從事旅游業(yè)務(wù)或必須投保（）。

A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn) 
B.航空意外保險(xiǎn) 
C.旅游意外保險(xiǎn) 
D.旅游財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

6.單項(xiàng)選擇題根據(jù)考評(píng)內(nèi)容的不同，飯店員工績(jī)效考評(píng)可以分為（）。

A.月度工作檢查、期中計(jì)劃考核、年終績(jī)效考評(píng)
B.上級(jí)組織考評(píng)、同事合作評(píng)價(jià)、自我表現(xiàn)評(píng)估
C.行為等級(jí)考評(píng)、關(guān)鍵事件考評(píng)、數(shù)量指標(biāo)考評(píng)
D.素質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)、行為導(dǎo)向型考評(píng)、效果導(dǎo)向型考評(píng)

7.單項(xiàng)選擇題從影響人力資源外部供給的因素來看，直接影響一個(gè)地區(qū)人力資源供給質(zhì)量的因素是該地區(qū)的（）。

A.人力資源總體構(gòu)成
B.人力資源率：
C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
D.教育水平

8.單項(xiàng)選擇題某住店客人在飯店餐廳用餐時(shí)因心臟病突發(fā)出現(xiàn)休克。此時(shí)，飯店應(yīng)采取的措施是（）。

A.立刻給客人用藥
B.立刻做人工呼吸搶救
C.將客人抬到客房休息
D.呼叫急救車送客人到醫(yī)院治療

10.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員態(tài)度和行為所表現(xiàn)出來的服務(wù)狀態(tài)和水準(zhǔn)稱為（）

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 
B.服務(wù)規(guī)范 
C.服務(wù)方式 
D.服務(wù)水平

最新試題

客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不能因一時(shí)的收益而不顧信譽(yù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

面對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)不到位、不深入，產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對(duì)新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說法，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游策劃的中心原則是（）原則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對(duì)象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店要注重危機(jī)防范，危機(jī)排除策略主要有（）等。

題型：多項(xiàng)選擇題

從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題