單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)是一種()的產(chǎn)品

A、有形
B、無形
C、普通意義上
D、實(shí)在


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題國際電聯(lián)對(duì)“電信”作出的定義是:“使用有線電、無線電、光或()的通信”。

A、其它電磁系統(tǒng)
B、信件
C、微波
D、航天衛(wèi)星

2.單項(xiàng)選擇題按國家面積排序,前三位的國家是()。

A、加拿大、俄羅斯、中國
B、俄羅斯、加拿大、中國
C、中國、加拿大、俄羅斯
D、俄羅斯、印度、中國

4.單項(xiàng)選擇題郵政自有的綜合性電信營銷渠道是指(),綜合性地開辦多項(xiàng)電信業(yè)務(wù)(不具備排他性),以充分提高網(wǎng)點(diǎn)的資源效益。

A、利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)
B、利用郵政閑置網(wǎng)點(diǎn)
C、利用郵政閑置場地
D、利用郵政限制專柜

5.單項(xiàng)選擇題呼叫管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫中心()和呼叫統(tǒng)計(jì)。

A、自動(dòng)呼叫分配
B、實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控
C、全程錄音
D、自動(dòng)查詢