單項(xiàng)選擇題按國(guó)家面積排序,前三位的國(guó)家是()。

A、加拿大、俄羅斯、中國(guó)
B、俄羅斯、加拿大、中國(guó)
C、中國(guó)、加拿大、俄羅斯
D、俄羅斯、印度、中國(guó)


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2.單項(xiàng)選擇題郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷渠道是指(),綜合性地開辦多項(xiàng)電信業(yè)務(wù)(不具備排他性),以充分提高網(wǎng)點(diǎn)的資源效益。

A、利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)
B、利用郵政閑置網(wǎng)點(diǎn)
C、利用郵政閑置場(chǎng)地
D、利用郵政限制專柜

3.單項(xiàng)選擇題呼叫管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫中心()和呼叫統(tǒng)計(jì)。

A、自動(dòng)呼叫分配
B、實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控
C、全程錄音
D、自動(dòng)查詢

5.單項(xiàng)選擇題()的因素,是對(duì)客戶是重要的,而滿意度評(píng)價(jià)是較低的。

A、應(yīng)該繼續(xù)保持
B、急需改進(jìn)
C、不占優(yōu)先地位
D、錦上添花

最新試題

寫好各類應(yīng)用文,事先要做好搜集典型材料,確定基本觀點(diǎn),選擇文體類別等準(zhǔn)備工作

題型:判斷題

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品

題型:判斷題

儀表即外表。衣冠整齊干凈是個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)公共生活的基本要求

題型:判斷題

業(yè)務(wù)調(diào)查是指對(duì)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查,通過業(yè)務(wù)調(diào)查,可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的使用數(shù)量、()

題型:多項(xiàng)選擇題

洽談是雙方在實(shí)力、權(quán)力、耐力等諸方面的較量,氣氛緩和融洽就會(huì)使雙方心情愉快,洽談順利地進(jìn)行

題型:判斷題

贊美對(duì)方的宗旨是尊重對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、創(chuàng)造友好的交往氣氛

題型:判斷題

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件,除寫清單位全稱外,還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址

題型:判斷題

握手的原則是尊者在后

題型:判斷題

廣告是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,它不作用于商品經(jīng)濟(jì),但為商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)

題型:判斷題

推銷之前要先推銷自己,就是提供信息給顧客,使顧客接受你、贊同你,你就可以獲得回應(yīng)

題型:判斷題