多項選擇題質(zhì)量改進時，“掌握現(xiàn)狀”階段可以采用的統(tǒng)計工具有（）。

A.PDPC法
B.散布圖
C.網(wǎng)絡(luò)圖
D.控制圖
E.方差分析


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1.多項選擇題在樣件試制階段，對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決方法一般有（）。

A.督促供應(yīng)商改進
B.與供應(yīng)商進行技術(shù)妥協(xié)
C.先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量
D.更換供應(yīng)商

2.多項選擇題2004年GB/T19580《卓越績效評價準則》國家標準正式發(fā)布，制度該標準的目的是（）。

A、用于組織自我評價
B、鼓勵企業(yè)競爭
C、用于組織生產(chǎn)控制
D、用于質(zhì)量獎的評價
E、用于質(zhì)量認證

3.多項選擇題某公司請一家認證機構(gòu)共同對該公司的供應(yīng)商進行的質(zhì)量管理體系審核稱為（）。

A、第一方審核
B、第二方審核
C、第三方審核
D、聯(lián)合審核
E、結(jié)合審核

4.多項選擇題解決質(zhì)量問題時，制定對策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問題再發(fā)生，必須做到（）。

A.再次確認5W1H的內(nèi)容，并將其標準化
B.進行標準的準備與傳達
C.找出遺留問題
D.實施教育培訓(xùn)
E.建立保證嚴格遵守標準的質(zhì)量責任制

5.多項選擇題按ISO9001：2000標準要求，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（）等文件。

A.形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標
B.質(zhì)量手冊
C.標準所要求的形成文件的程序
D.質(zhì)量計劃
E.標準所要求的記錄