A.同業(yè)存款（含結(jié)算性存款）
B.同業(yè)借款
C.買入返售（賣出回購）
D.同業(yè)投資
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A.信息調(diào)整
B.反交易或錯(cuò)賬沖正
C.有權(quán)機(jī)關(guān)查凍扣
D.內(nèi)部戶取現(xiàn)
A.受理現(xiàn)場確認(rèn)
B.大額業(yè)務(wù)現(xiàn)場確認(rèn)
C.銀行內(nèi)部管控賬號(hào)確認(rèn)
D.二次授權(quán)確認(rèn)
A.委托日期
B.收款人名稱及賬號(hào)
C.金額
D.付款人名稱及賬號(hào)
A.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)成功清單》
B.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)失敗清單》
C.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)未處理清單》
D.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)明細(xì)清單》
A.堅(jiān)持上門服務(wù)雙人辦理
B.堅(jiān)持記賬柜員與現(xiàn)金清點(diǎn)柜員分離
C.堅(jiān)持上門服務(wù)人員和記賬人員分離
D.堅(jiān)持上門服務(wù)人員定期輪崗或上門服務(wù)點(diǎn)輪換制度
E.現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)結(jié)束后，須及時(shí)將現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)證件、上門服務(wù)登記簿、POS機(jī)等移交專人入庫（箱）保管。
最新試題
中國建設(shè)銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)。
在個(gè)人到對(duì)公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中，由于客戶填寫錯(cuò)誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí)，匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還，客戶更正信息要求再次匯款，（）匯款手續(xù)費(fèi)。
登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖，系統(tǒng)提示：密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。
柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行，要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶，以免客戶長時(shí)間等待。
柜面服務(wù)場所內(nèi)布置規(guī)范的要求是（）。
匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理（）。
抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押，在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后，由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。
發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn)，再耐心向客戶說明假幣特征，宣傳反假知識(shí)。
理財(cái)卡升、降級(jí)后，原卡片的簽約關(guān)系改變，需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是（）。