楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。
除了三個生產(chǎn)車間之外,企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門??偨?jīng)理楊興華任現(xiàn)職已有四年,此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波,分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭,職工收人在當(dāng)?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。今天已是年底,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關(guān)于張平辭職的問題。張現(xiàn)是一車間熱處理組組長,也是公司的技術(shù)骨干,一向工作積極性挺高。
但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿,也是技術(shù)人員中工資最高的一位。
劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術(shù)科的獎金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認(rèn)為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進(jìn)一步開展和完善目標(biāo)管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實(shí)上,由于年初定計劃時,目標(biāo)制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。
送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安,不合格品率上升了0~6個百分點(diǎn)。他準(zhǔn)備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上重點(diǎn)解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機(jī)床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當(dāng)即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的攔路虎。并順便告知技術(shù)員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。
此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術(shù)人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔(dān)其參加學(xué)術(shù)會議的全部費(fèi)用。大家感到倍受鼓舞。中午12點(diǎn),根據(jù)預(yù)先的安排,楊總同一個重要的客戶共進(jìn)了午餐。下午2點(diǎn)主持了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管參加的年終總結(jié)會,會上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進(jìn)科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進(jìn)行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因?yàn)槠渲械囊恍┊a(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因?yàn)樗?,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:
A.現(xiàn)場控制
B.反饋控制
C.前饋控制
D.預(yù)防控制
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為了增加銷售收入,企業(yè)在產(chǎn)品的需求富有彈性和需求缺乏彈性時分別應(yīng)采?。海ǎ?/p>
施內(nèi)爾先生初期成功的主要原因在于(2分)()
根據(jù)以上分析,你以為良好的組織工作應(yīng)該是(2分)()
使張平受委屈的原因在于()
董事會的決策一般是:()
柯達(dá)公司和富士公司的組織結(jié)構(gòu)形式可能是:()
為了使公司的目標(biāo)管理計劃切實(shí)有效,比較而言,對目標(biāo)的下列哪項要求是最重要的?()
雪豹集團(tuán)在東部地區(qū)的市場定位是:()
柯達(dá)公司失誤的主要原因是:()
世界彩色膠卷市場最可能是:()