單項選擇題各級行（）按照《中國郵政儲蓄銀行消費者權(quán)益保護管理辦法》履行職責，將網(wǎng)點投訴納入全行投訴管理體系之中。

A.個人金融部
B.辦公室
C.法律與合規(guī)部
D.95580客戶服務中心


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1.單項選擇題下列關(guān)于聘用員工的描述中錯誤的是（）。

A.企業(yè)可以與員工通過私下協(xié)商不與員工簽訂勞動合同
B.涉及到知識產(chǎn)權(quán)、國家秘密的員工，企業(yè)要與其簽訂保密協(xié)議，要求其履行員工的保密義務
C.企業(yè)選聘人員應當實行崗位回避制度
D.銀行應當建立選聘人員試用期和崗前培訓制度

2.單項選擇題（）要嚴格執(zhí)行股東大會和董事會的決定，不斷提高公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績。

A.經(jīng)理層
B.全體員工
C.監(jiān)事會
D.戰(zhàn)略委員會

3.單項選擇題商業(yè)銀行內(nèi)部控制的目標不包括（）。

A.保證商業(yè)銀行風險管理的有效性
B.保證商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的實現(xiàn)
C.保證國家有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章的貫徹執(zhí)行
D.建立健全以監(jiān)事會為核心的監(jiān)督機制

4.單項選擇題商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價應當由（）指定的部門組織實施。

A.董事會
B.監(jiān)事會
C.審核委員會
D.總經(jīng)理辦公會

5.單項選擇題內(nèi)部信息傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括（）。

A.明確傳遞方式
B.明確內(nèi)部信息傳遞的內(nèi)容
C.明確信息傳遞的層級關(guān)系
D.明確傳遞范圍