A.要盡可能主動地接觸貧窮者,并對其說明何以要接受專業(yè)人員的幫助,說明這種幫助的性質(zhì)與程序如何
B.注重對服務(wù)對象的引導(dǎo),從與貧窮者接觸開始,就要向他們說明他的問題、所處的情況以及應(yīng)努力的方向
C.要正視救助對象實質(zhì)需要的滿足,也就是說對救助對象的一些生理、物質(zhì),以及精神方面的實質(zhì)需求,要及時提供
D.注重讓救助對象學(xué)習(xí)與人交往和溝通的技巧
E.注重協(xié)調(diào)有關(guān)的社會資源