單項選擇題次晨達業(yè)務是在長江三角洲地區(qū)推出的一種限時專遞業(yè)務，即客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，保證在次日上午（）時前投交給收件人。
A、9
B、10
C、11
D、12
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1.單項選擇題一般來說傳遞信息使用（）溝通方式能達到較好的溝通效果。
A、表情
B、圖形
C、動作
D、語言
2.單項選擇題混合信函業(yè)務是由收信人所在地郵局的專業(yè)信函打印封裝機打印、封裝，按（）進行投遞的信函業(yè)務模式。
A、平常信函
B、掛號信函
C、保價信函
D、印刷品
3.單項選擇題企業(yè)站在客戶的立場上關心客戶，指的是（）服務質量評價標準。
A、可感知性
B、保證性
C、移情性
D、反應性
4.單項選擇題臨猗的讀音為（）。
A、LINGYI
B、LINYIN
C、LINYI
D、LINGYING
5.單項選擇題客戶服務是一種（）的產(chǎn)品。
A、有形
B、無形
C、普通意義上
D、實在
最新試題
放在局外的待運郵件必須有人看管，等待交運
題型：判斷題
根據(jù)“４Sp”組合的內(nèi)容，可以把營銷策略分為四種，即：產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略
題型：判斷題
市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；促銷；市場
題型：判斷題
在開關計算機電源時先將軟盤從驅動器中取出，可防止軟盤上的信息被破壞
題型：判斷題
贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛
題型：判斷題
郵件封面和郵政業(yè)務單式上不得粘貼與郵件無關的其他物品
題型：判斷題
消費者的需要是可以引導和創(chuàng)造的
題型：判斷題
云南省的簡稱是（）
題型：多項選擇題
人們用產(chǎn)品和服務來滿足自己的需求和欲望
題型：判斷題
如果被介紹的人較多，可以從領導開始介紹，也可以依照當時坐著或者站著的次序介紹，注意不要漏掉某個介紹對象
題型：判斷題