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電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

握手的原則是尊者在后

在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感

贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛

儀表即外表。衣冠整齊干凈是個人修養(yǎng)和社會公共生活的基本要求

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；促銷；市場

在開關(guān)計算機電源時先將軟盤從驅(qū)動器中取出，可防止軟盤上的信息被破壞

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任

郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機打印的郵資符志等