多項選擇題出租汽車駕駛員應在()等方面為乘客提供便利。
A.臨時停車
B.停車等候
C.下車
D.適當超載核定人數(shù)
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1.多項選擇題出租汽車駕駛員承租時的服務內(nèi)容包括()
A.出租汽車豎起空車待租標志后,駕駛員應做到有車必供,不拒載、不挑客
B.駕駛員要自覺遵守交通法規(guī),在允許停靠或臨時上、下客的路段載客
C.進入出租汽車站點經(jīng)營的要按序??俊⑤d客,服從站點管理人員的管理與調(diào)派
D.電話預約租車應遵守信用,準時到達
2.多項選擇題出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性,目的在于()
A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對性提供個性化服務
D.對于外地乘客可以適當繞路
3.多項選擇題出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的()等判斷其消費個性。
A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動
4.多項選擇題遇醉酒的乘客,無法明確目的地且拒絕下車時,駕駛員應該()
A.設法聯(lián)系乘客親友
B.撥打警方求助電話
C.將乘客送往附近的公安派出所
D.將乘客放下車
5.多項選擇題遇有乘客語言不通,無法確認目的地時駕駛員應該()
A.耐心做好服務工作
B.向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助
C.通過書面形式交流
D.讓乘客改乘其他車輛
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遇到行走不便的乘客乘車,出租汽車駕駛員應該()
題型:多項選擇題
出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務,對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得()
題型:單項選擇題
乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車的,駕駛員可不予理睬。
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出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得()
題型:單項選擇題
乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應當()
題型:單項選擇題
出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。
題型:判斷題
遇無人照顧的飲酒乘客乘車,出租汽車駕駛員應()
題型:多項選擇題
出租汽車載客行駛時,駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。
題型:單項選擇題
遇到盲人揚手招車,出租汽車駕駛員應該()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。
題型:判斷題