A.不吸煙
B.不接打電話
C.不剔牙搔頭
D.不向車外拋物
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A.盡量用普通話，語(yǔ)氣和藹
B.使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”等
C.對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
D.虛心接受乘客的批評(píng)建議
A.按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)
B.乘客未準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)出現(xiàn)，則即刻離開
C.仍可就近搭載路邊揚(yáng)手招車乘客
D.在乘客上車后，向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息
A.向乘客問(wèn)好
B.幫乘客提拿行李
C.詢問(wèn)乘客目的地
D.打開車門
A.身份證
B.道路運(yùn)輸證
C.從業(yè)資格證
D.服務(wù)監(jiān)督卡（牌）
如圖所示，出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)（）
A.拒絕
B.盡量配合
C.跟蹤乘客
D.收取小費(fèi)
最新試題
若乘客提出的下車地點(diǎn)為禁停路段或車輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。
出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載（）
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）
出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。
如圖所示，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）