多項選擇題金融機(jī)構(gòu)自行或唆使現(xiàn)金處理設(shè)備供應(yīng)商篡改冠字號碼記錄信息，使查詢后出具的查詢結(jié)果不實或妨礙人民銀行工作人員調(diào)查、處理涉假糾紛的，人民銀行根據(jù)具體情形，可以采取的處理措施有（）。

A.約見該金融機(jī)構(gòu)高級管理人員，進(jìn)行監(jiān)管談話
B.對該金融機(jī)構(gòu)損害金融消費者權(quán)益的行為，向其上級行、同業(yè)機(jī)構(gòu)、其他金融監(jiān)管部門或者社會通報、披露
C.開除金融機(jī)構(gòu)涉事人員
D.依法可以采取的其他措施


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1.多項選擇題6月3日，市民王先生懷疑某銀行網(wǎng)點ATM機(jī)取到假錢。6月5日持假幣到該網(wǎng)點申請查詢冠字號碼，該網(wǎng)點以王先生已離行為由，不予受理，王先生的正確做法是（）。

A.王先生可到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)提出投訴
B.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)接到張先生投訴，應(yīng)當(dāng)在7個工作日內(nèi)進(jìn)行核實
C.王先生不具有查詢申請資格
D.王先生應(yīng)接受銀行處理結(jié)果