作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。

具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。

在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。

對違法財物進行檢查的，應(yīng)當有2名以上辦案人員執(zhí)行。

銷售人員在訪問客戶時還應(yīng)帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計；知曉制造過程；在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓；顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動，都屬于個性化服務(wù)。

卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。

利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。

問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。