單項選擇題CRM是基于方法學、軟件和因特網(wǎng)的，以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關系的信息系統(tǒng)。以下關于CRM的敘述中，（）是正確的。

A.CRM以產(chǎn)品和市場為中心，盡力幫助實現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實施CRM要求固化企業(yè)業(yè)務流程，面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高用戶滿意度，同時幫助提升企業(yè)獲取利潤能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤是CRM的核心理念


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1.單項選擇題以下敘述正確的是（）

A.ERP軟件強調(diào)事后核算，而財務軟件強調(diào)及時調(diào)整
B.財務軟件強調(diào)事后核算，而ERP軟件強調(diào)事前計劃和及時調(diào)整
C.ERP軟件強調(diào)事后核算，而進銷存軟件比較關心每種產(chǎn)品的成本構(gòu)成
D.進銷存軟件強調(diào)事后核算，而財務軟件強調(diào)及時調(diào)整

2.單項選擇題對ERP項目最準確的定位是（）

A.信息系統(tǒng)集成項目
B.技術改造項目
C.管理變革項目
D.作業(yè)流實施項目

3.單項選擇題在國家信息化體系六要素中，（）是國家信息化的核心任務，是國家信息化建設取得實效的關鍵。

A.信息技術和產(chǎn)業(yè)
B.信息資源的開發(fā)和利用
C.信息人才
D.信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范

4.單項選擇題關于電子政務與傳統(tǒng)政務的比較，以下論述不正確的是（）

A.辦公手段不同
B.與公眾溝通方式存在差異
C.業(yè)務流程一致
D.電子政務是政務活動的一種新的表現(xiàn)形式

5.單項選擇題以下關于信息的論述中，不正確的是（）

A.信息化就是開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程
B.信息、材料和能源共同構(gòu)成經(jīng)濟和社會發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源，并且它們之間不可以相互轉(zhuǎn)化
C.信息是"用以消除隨機不確定的東西"
D.信息資源是重要的生產(chǎn)要素

最新試題

第三代移動通信技術3G是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術。目前3G主要存在四種國際標準，其中（）為中國自主研發(fā)的3G標準。

題型：單項選擇題

下面關于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的敘述，不正確的是（）

題型：單項選擇題

下列關于電子標簽（RFID）與條形碼（barcode）標簽的敘述，正確的是（）

題型：單項選擇題

以下敘述正確的是（）

題型：單項選擇題

某市政府門戶網(wǎng)站建立民意征集欄目，通過市長信箱、投訴舉報、在線訪談、草案意見征集、熱點調(diào)查、政風行風熱線等多個子欄目，針對政策、法規(guī)、活動等事宜開展民意征集，接收群眾的咨詢、意見建議和舉報投訴，并由相關政府部門就相關問題進行答復，此項功能主要體現(xiàn)電子政務（）服務的特性。

題型：單項選擇題

近年來，電子商務在我國得到了快速發(fā)展，很多網(wǎng)站能夠使企業(yè)通過因特網(wǎng)直接向消費者銷售產(chǎn)品和提供服務。從電子商務類型來說，這種模式屬于（）模式。

題型：單項選擇題

從信息系統(tǒng)的應用來看，制造企業(yè)的信息化包括管理體系的信息化、產(chǎn)品研發(fā)體系的信息化、以電子商務為目標的信息化。以下（）不屬于產(chǎn)品研發(fā)體系信息化的范疇。

題型：單項選擇題

關于電子政務與傳統(tǒng)政務的比較，以下論述不正確的是（）

題型：單項選擇題

2011年3月全國兩會召開期間發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》有如下內(nèi)容："推動物聯(lián)網(wǎng)關鍵技術研發(fā)和重點領域的應用示范"。從技術架構(gòu)上看，物聯(lián)網(wǎng)可分為三層：感知層、網(wǎng)絡層和應用層。其中網(wǎng)絡層可包括（）

題型：單項選擇題

在國家信息化體系六要素中，（）是國家信息化的核心任務，是國家信息化建設取得實效的關鍵。

題型：單項選擇題