企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。

為保證在技術(shù)上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應(yīng)是（）。

下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）

下列認證標(biāo)志中，屬于合格標(biāo)志的有（）。

為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進行管理。

質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。

在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。