查詢版、理財版和貴賓服務(wù)均可為客戶提供的服務(wù)功能包括：賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、賬單繳付、投資理財、信用卡、及手機(jī)支付等。（）

變更手機(jī)客戶號或更改客戶優(yōu)惠模式時，更改后的手機(jī)號與原手機(jī)號不能相同，否則系統(tǒng)將提示“新手機(jī)號碼不能與舊手機(jī)號碼一致”；客戶手機(jī)號碼在BOCNET手機(jī)銀行系統(tǒng)中必須唯一，否則系統(tǒng)提示“手機(jī)號碼已注冊過手機(jī)銀行”。（）

客戶在OFP柜臺注冊手機(jī)銀行時，除了設(shè)定首次登錄密碼外還需要設(shè)置手機(jī)銀行用戶名（用戶名為系統(tǒng)隨機(jī)生成的11位數(shù)字）。（）

手機(jī)銀行常用賬戶的選擇范圍是小于或等于網(wǎng)上銀行關(guān)聯(lián)賬號，手機(jī)銀行的默認(rèn)收款賬號必須是手機(jī)銀行常用賬戶中的任一借記卡或準(zhǔn)貸記卡，手機(jī)號轉(zhuǎn)賬支持7*24小時服務(wù)。（）

對于未開通網(wǎng)銀的客戶，無法進(jìn)行關(guān)閉手機(jī)銀行交易，需直接注銷該用戶。（）

個人網(wǎng)銀優(yōu)惠模式和手機(jī)銀行優(yōu)惠模式分開設(shè)置。（）

手機(jī)銀行服務(wù)年費(fèi)等費(fèi)用的扣費(fèi)賬戶為客戶的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)出賬戶，資金轉(zhuǎn)賬匯款的扣費(fèi)賬戶為客戶的注冊賬戶。（）

柜臺注銷手機(jī)銀行用戶時，若用戶開通了網(wǎng)上銀行，則其網(wǎng)上銀行一并注銷。（）

柜員須認(rèn)真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過聯(lián)網(wǎng)核查或其他渠道核實確認(rèn)客戶身份后辦理業(yè)務(wù)，同時留存客戶身份證明文件復(fù)印件及相關(guān)核查記錄。為履行反洗錢義務(wù)，柜員對客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。（）

網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行任意渠道取消關(guān)聯(lián)賬戶后，另一渠道不會默認(rèn)取消該賬戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系。（）