多項(xiàng)選擇題安全使用手機(jī)銀行的方法為()

A、登錄手機(jī)銀行官方網(wǎng)址
B、使用手機(jī)銀行官方客戶端
C、手機(jī)銀行安裝反病毒軟件,不隨意安裝不明來歷的第三方軟件
D、不在WIFI公用無線網(wǎng)絡(luò)使用手機(jī)銀行


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上支付時(shí)相關(guān)注意事項(xiàng)為()

A、通過較大的電子商務(wù)網(wǎng)站購物
B、為了“折扣”或“優(yōu)惠”,隨意點(diǎn)擊商戶發(fā)送的支付鏈接
C、支付前核對商戶名稱、訂單號、交易金額
D、支付時(shí)認(rèn)清預(yù)留信息,確認(rèn)登錄正確網(wǎng)站

2.多項(xiàng)選擇題中國銀行相關(guān)人員在接到客戶遭遇網(wǎng)銀欺詐投訴后應(yīng)如何處置()

A、安撫客戶情緒,并引導(dǎo)客戶報(bào)案
B、詳細(xì)記錄案情
C、對可疑收款人的行內(nèi)相關(guān)賬戶進(jìn)行應(yīng)急凍結(jié)止付
D、向客戶通報(bào)我行內(nèi)部處置進(jìn)度以及可疑收款賬戶余額等信息。

3.多項(xiàng)選擇題針對網(wǎng)銀欺詐涉及的他行收款賬戶,以下做法正確的是()

A、積極聯(lián)系開戶行,盡可能通過各種方式凍結(jié)賬戶
B、聯(lián)系本地公安機(jī)關(guān),盡早出具法律公文
C、向本級或上級保衛(wèi)部門盡快通報(bào)。
D、對客戶表示沒有辦法處理,只能由客戶向警方報(bào)案,并由警方處置

4.多項(xiàng)選擇題各行在辦理個(gè)人網(wǎng)銀柜臺(tái)簽約的環(huán)節(jié),應(yīng)持續(xù)做好柜臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)提示工作,包括()

A、應(yīng)要求客戶閱簽《中國銀行股份有限公司個(gè)人網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)提示》,并在網(wǎng)銀注冊服務(wù)憑條客戶留存聯(lián)加蓋或打印風(fēng)險(xiǎn)提示語。
B、柜員應(yīng)向客戶詳細(xì)說明動(dòng)態(tài)口令牌E-TOKEN、USBKey等安全認(rèn)證工具的使用方法和注意事項(xiàng),明確告知客戶任何情況下不要向他人透露網(wǎng)銀用戶名、密碼、E-TOKEN動(dòng)態(tài)口令以及手機(jī)交易碼等信息,充分履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)。
C、柜員在辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)注意識別和堵截網(wǎng)銀詐騙,重點(diǎn)關(guān)注“年齡較大、辦理業(yè)務(wù)神情匆忙”的客戶,盡最大努力做好“善意提醒”,勸阻客戶不要因受到誘騙開辦網(wǎng)銀服務(wù),避免客戶損失。
D、柜員為客戶開通電子銀行服務(wù)時(shí),應(yīng)提醒客戶首次登錄網(wǎng)銀時(shí)應(yīng)修改網(wǎng)銀用戶名及密碼

5.多項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行客戶端支持的手機(jī)操作系統(tǒng)包括()

A、iOS
B、Android
C、WindowsPhone7
D、Sybianv3/v5

最新試題

通過網(wǎng)上銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易賬戶必須為客戶本人在網(wǎng)銀上關(guān)聯(lián)的信用卡賬戶()

題型:判斷題

中國銀行的電子支付卡(賬戶)可以轉(zhuǎn)換為實(shí)體信用卡()

題型:判斷題

柜員在為客戶注銷手機(jī)銀行時(shí)應(yīng)提醒客戶注銷手機(jī)銀行同時(shí)會(huì)注銷網(wǎng)上銀行注銷手機(jī)銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系,注銷E-TOKEN()

題型:判斷題

股商存管個(gè)人投資者主要通過電話銀行及交易所端等方式進(jìn)行出入金資金劃轉(zhuǎn)交易。()

題型:判斷題

對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶(原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶),柜員通過聯(lián)動(dòng)注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版;對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶,則通過市場細(xì)分變更升級成為VIP版客戶,即通過查詢版或理財(cái)版升級到VIP客戶版()

題型:判斷題

客戶通過網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求超過年度總額的個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù),系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺(tái)辦理()

題型:判斷題

在柜臺(tái)簽約開通查詢版服務(wù)時(shí)可以通過“網(wǎng)銀聯(lián)動(dòng)注冊交易”完成()

題型:判斷題

在各分行之間,可以實(shí)現(xiàn)異地關(guān)聯(lián)賬戶()

題型:判斷題

中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的電子銀行認(rèn)證工具,也不得回收注銷客戶時(shí)解綁的電子銀行認(rèn)證工具()

題型:判斷題

客戶可以通過網(wǎng)上銀行增加手機(jī)銀行登錄手機(jī)號碼。()

題型:判斷題