A.權(quán)利義務(wù)公平對等
B.合同自由
C.主體平等
D.誠實信用
E.禁止濫用權(quán)利
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A.規(guī)劃設(shè)計階段
B.物業(yè)承接查驗階段
C.建設(shè)階段
D.業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)階段
E.立項階段
A.業(yè)主及業(yè)主大會的基礎(chǔ)資料
B.有關(guān)物業(yè)管理工作中的年度季度計劃和總結(jié)報告
C.物業(yè)本體及大型或重要附屬設(shè)施設(shè)備的維護記錄
D.小型設(shè)施設(shè)備的更新、維修記錄
E.物業(yè)及重要的附屬設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)性文件資料
A.目標明確
B.持續(xù)改進
C.基于事實
D.協(xié)同運作
E.減少投訴
A.需要迅速反應(yīng)
B.需要服務(wù)人員專業(yè)化
C.需要被關(guān)心
D.需要利益最大化
E.需要被傾聽
A.清理通道，準備迎接消防車入場
B.事后檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主自覺遵守社會公德
C.及時封鎖現(xiàn)場，直到有關(guān)方面到達為止
D.立即組織現(xiàn)場人員疏散
E.確認起火位置、范圍和程度
最新試題
在投標過程中，投標人采取的報價技巧主要有（）。
下列各項中，（）負責一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。
物業(yè)管理公司在內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)上級單位的公文、宣布實施某項制度時，應(yīng)使用的行政公文文種是（）。
如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理，你將如何組織參加這次投標活動？
在前期物業(yè)管理期間，會存在哪些工程質(zhì)量保修責任？
物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中，（）應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。
設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負責（）級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導和監(jiān)督。
如果你是該物業(yè)的管理企業(yè)，在物業(yè)裝飾管理過程中應(yīng)該注意哪些問題？
下列屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入工作內(nèi)容的是（）。
在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準則需要形成條文時，應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是（）。