判斷題首次從藥品經(jīng)營企業(yè)購進的藥品稱首營品種。（）
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3.多項選擇題醫(yī)藥商品購銷員在介紹商品時敘述正確的是（）
A、對有特殊效能的商品，要側重介紹商品的成分、性能
B、對于享有盛譽的名牌商品，要側重介紹產(chǎn)地和信譽
C、側重介紹商品的質量特點，顧客對商品的質量都是比較關心的
D、對于滯銷的商品，可以不做太多的介紹
E、買藥為了防病治病，康復保健，所以要側重介紹商品的作用特點
4.多項選擇題關于醫(yī)藥商品購銷員在營業(yè)中的服務規(guī)范敘述正確的是（）
A、顧客一進店，營業(yè)員馬上緊跟服務
B、要說好第一句話
C、拿遞商品時要適時主動
D、營業(yè)員要自始至終保持文明禮貌
E、拿遞商品時要準確敏捷
5.多項選擇題售后服務的代客加工的指（）
A、登記售后服務臺帳
B、加工前藥品的數(shù)量和質量要經(jīng)顧客確認
C、要認真細致加工，保證加工后成品的質量
D、加工完成后，要通知顧客或送貨上門
E、要收加工費