A.豐富的知識(shí)
B.健康的體魄
C.良好的素質(zhì)
D.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
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A.首要品牌標(biāo)識(shí)
B.主要?jiǎng)恿υ慈?br />
C.根本價(jià)值取向
D.基本行為法則
A.工作方向
B.工作態(tài)度
C.工作方式
D.工作作風(fēng)
A.態(tài)度、知識(shí)和服務(wù)技能
B.語(yǔ)言、知識(shí)和服務(wù)意識(shí)
C.知識(shí)、技能和心理素質(zhì)
D.語(yǔ)言、知識(shí)和服務(wù)技能
A.亞洲旅游大國(guó)邁向世界旅游大國(guó)
B.旅游大國(guó)邁向旅游強(qiáng)國(guó)
C.旅游大國(guó)邁向小康型旅游大國(guó)
D.亞洲旅游大國(guó)邁向旅游強(qiáng)國(guó)
A.在旅游過(guò)程中發(fā)生了旅游事故
B.在旅游過(guò)程中較好地處理了旅游故障
C.正確地處理好與旅游團(tuán)的關(guān)系
D.落實(shí)了旅游計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容
最新試題
旅游投訴受理的范圍?
我國(guó)發(fā)展旅游業(yè)的基本方針是什么?
什么是出境旅游目的地?
領(lǐng)隊(duì)資格證獲取的條件有?
旅游安全事故處理的程序?
中國(guó)的護(hù)照分為哪幾種?
與旅游者訂立包價(jià)旅游合同時(shí),旅行社應(yīng)告知哪些事項(xiàng)?(與旅行者訂立包假合同時(shí)旅行社應(yīng)當(dāng)告知哪些事項(xiàng)?)
旅游者托運(yùn)的行李應(yīng)符合哪些條件?
領(lǐng)隊(duì)的概念是什么?
國(guó)家旅游局提出的出境游“六不準(zhǔn)”是什么?