A.商戶管理應(yīng)遵循重點(diǎn)商戶優(yōu)先、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)控制的原則。
B.B2C網(wǎng)上支付商戶、協(xié)議支付商戶以及B2B網(wǎng)上支付商戶的準(zhǔn)入均采用評(píng)分準(zhǔn)入機(jī)制。
C.B2C理財(cái)直付直連商戶的準(zhǔn)入采取資質(zhì)審核機(jī)制。
D.根據(jù)就近原則,商戶拓展的范圍限定為總部位于本行所在地區(qū)的商戶。如因商戶特殊需要,確需與其總部所在地以外的分行合作,非商戶總部所在地分行須提前與商戶總部所在地分行協(xié)商一致。
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A.總行電子銀行部及個(gè)人金融總部(銀行卡)負(fù)責(zé)共同制定B2C網(wǎng)上支付商戶和B2C協(xié)議支付商戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)管理要求。
B.總行電子銀行部負(fù)責(zé)制定B2C理財(cái)直付商戶和B2B商戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)管理要求。
C.各一級(jí)分行作為受理單位負(fù)責(zé)受理B2B、B2C商戶申請(qǐng)。
D.電子支付商戶營(yíng)銷、商戶關(guān)系維護(hù)、商戶管理與服務(wù)等工作由各一級(jí)分行按照屬地化為主原則執(zhí)行。
A.B2C網(wǎng)上支付、協(xié)議支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部和個(gè)人金融總部(銀行卡)聯(lián)合牽頭負(fù)責(zé),各一級(jí)分行須成立跨電子銀行部門和銀行卡部門的聯(lián)合工作小組。
B.B2C理財(cái)直付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé),個(gè)人金融總部(銀行卡)協(xié)助完成商戶收單系統(tǒng)(EACQ)內(nèi)相關(guān)信息的維護(hù)及商戶資金清算與核對(duì),各一級(jí)分行電子銀行部門應(yīng)組成部?jī)?nèi)專門工作小組。
C.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé),各一級(jí)分行電子銀行部門應(yīng)組成部?jī)?nèi)專門工作小組。
D.個(gè)人金融總部(個(gè)人金融、銀行卡)、信息科技部、信息中心、軟件中心、測(cè)試中心、客戶服務(wù)中心等部門和境內(nèi)各分行應(yīng)配合相關(guān)工作。
A.各一級(jí)分行電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)按照上述商戶申請(qǐng)的資質(zhì)要求進(jìn)行準(zhǔn)入審批。
B.協(xié)助銀行卡部門填寫《中國(guó)銀行網(wǎng)上收單特約商戶申請(qǐng)審批表》,注明審批結(jié)果。
C.審批可由一級(jí)分行電子銀行部門發(fā)起,也可由二級(jí)分行發(fā)起,但最終審批必須由一級(jí)分行電子銀行部門完成。
D.各一級(jí)分行可成立由分行電子銀行部門、銀行卡部門、信息科技部門等組成的工作小組,并確定小組負(fù)責(zé)人,由工作小組負(fù)責(zé)落實(shí)后續(xù)商戶簽約及服務(wù)等相關(guān)工作。
A、根據(jù)《中國(guó)銀行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)手冊(cè)(2011年版)》“商戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)”標(biāo)準(zhǔn),申請(qǐng)協(xié)議支付的商戶,評(píng)分等級(jí)應(yīng)為二級(jí)(即680分)以上。
B、商戶網(wǎng)站應(yīng)有嚴(yán)格的客戶身份認(rèn)證機(jī)制,除用戶名與靜態(tài)密碼之外,至少應(yīng)包括一種第二因素身份認(rèn)證方式,并根據(jù)不同認(rèn)證方式采取相應(yīng)的限額機(jī)制。
C、商戶應(yīng)保證使用協(xié)議支付的客戶應(yīng)為商戶網(wǎng)站的實(shí)名用戶,且協(xié)議支付的業(yè)務(wù)范圍僅限于實(shí)物類交易或航旅類交易。
D、商戶應(yīng)對(duì)其合作的二級(jí)商戶加強(qiáng)管理,并向我行提供商戶管理的相關(guān)管理規(guī)定文本。
A.監(jiān)督柜員和座席柜員擁有網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限。
B.總行簽約柜員負(fù)責(zé)開通服務(wù)。
C.一級(jí)分行簽約柜員可為客戶暫停B2B/B2C商戶服務(wù)。
D.只有總行簽約柜員可為客戶開通B2B/B2C商戶服務(wù)。
最新試題
柜員在BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶申請(qǐng)維護(hù)B2C商戶端操作員的權(quán)限,操作員權(quán)限需控制到賬號(hào)。()
中銀快付服務(wù)統(tǒng)一納入中國(guó)銀行B2C網(wǎng)上支付管理,對(duì)于符合審批條件的商戶,既可開通網(wǎng)銀支付,也可開通中銀快付服務(wù)。()
暫?;蚪K止與商戶的B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作,需填寫《B2B特約商戶開通/暫停申請(qǐng)表》,說明與商戶暫停合作的具體原因,必須由總行BNMS簽約柜員為客戶暫停B2B商戶服務(wù)。()
監(jiān)督柜員和座席柜員擁有B2B網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限,可通過該交易對(duì)B2B電子支付交易進(jìn)行監(jiān)控。()
B2B業(yè)務(wù)異常交易發(fā)生后,付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+1日及以后在柜臺(tái)進(jìn)行手工處理。()
商戶在企業(yè)網(wǎng)銀下載清算對(duì)賬文件、財(cái)務(wù)對(duì)賬文件和退貨反饋文件,系統(tǒng)支持的相關(guān)文件下載日期范圍為30天。()
對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)中涉及的客戶投訴,如信息中心分析為第三方支付平臺(tái)或商戶問題,各一級(jí)分行需做好與第三方支付平臺(tái)或商戶的溝通,并引導(dǎo)客戶聯(lián)系第三方平臺(tái)或商戶解決。()
B2B保付業(yè)務(wù)中的資金流動(dòng)過程包括支付和實(shí)付兩個(gè)環(huán)節(jié)。()
商戶完成中銀快付服務(wù)的準(zhǔn)入與簽約后,需總行BNMS柜員通過“客戶服務(wù)-商戶狀態(tài)變更”功能進(jìn)行開通。()
B2B業(yè)務(wù)退回交易發(fā)生后,付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+2日及以后在柜臺(tái)進(jìn)行手工退匯處理。()