經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書(shū)載體申請(qǐng)表時(shí)不必核對(duì)銀行預(yù)留印鑒。

發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，應(yīng)先向客戶說(shuō)明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn)，再耐心向客戶說(shuō)明假幣特征，宣傳反假知識(shí)。

營(yíng)業(yè)廳門(mén)前無(wú)垃圾，無(wú)雜物，不隨意張貼印刷品；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔.明亮，做到“四凈四無(wú)”。即（）。

持卡人書(shū)面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼，受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣？（）

個(gè)人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需一天；七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需七天。

以下哪些帳戶可以作為理財(cái)卡的關(guān)聯(lián)帳戶（）。

當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯(cuò)時(shí)，柜員正確的做法是（）。

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人，柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí)，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)作為大堂經(jīng)理角色的第二后備，擔(dān)任大堂經(jīng)理。

解答客戶咨詢時(shí)，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。

迎接客戶，以下做法正確的是（）。