單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為,哪一項(xiàng)是比較適宜的?()。

A.用后跟著地走路
B.正式場(chǎng)合,女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿
C.男性在任何場(chǎng)合都可戴著手套握手
D.穿著短裙的下蹲姿勢(shì),應(yīng)跨前半步后腿虛跪,上身保持挺直,蹲下時(shí)慢悠悠地彎下腰


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1.單項(xiàng)選擇題文員遇到對(duì)方遞送的名片上有較罕見的字,應(yīng)()。

A.不作聲,等無(wú)人時(shí)查字典
B.作判斷,用同偏旁的字音讀
C.不用讀,只稱呼姓即可
D.請(qǐng)教對(duì)方“可否請(qǐng)問(wèn)一下,這個(gè)字怎么念?”

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于名片的使用方式,哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()。

A.文員應(yīng)在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合攜帶名片
B.向別人遞送名片時(shí)應(yīng)雙手捧交,將文字下面朝向?qū)Ψ?br /> C.如果對(duì)方給你名片,而你恰好沒(méi)有帶在身邊,應(yīng)說(shuō)明并表歉意
D.各自只能當(dāng)面遞送,寄去是不禮貌的

3.單項(xiàng)選擇題照料上司身邊瑣事的說(shuō)法,哪一種是不正確的?()。

A.有更多的機(jī)會(huì)體會(huì)到文員在工作、知識(shí)、能力上的從屬性
B.到了用餐時(shí)間,上司仍有公事或正在與人談話,要利用適當(dāng)時(shí)機(jī)提醒上司用餐
C.對(duì)上司的健康管理包括預(yù)防、治療、病后調(diào)理各階段
D.應(yīng)酬需要更換衣服,這是上司個(gè)人的需要,不必給予協(xié)助

4.單項(xiàng)選擇題上司出差,文員預(yù)訂機(jī)票時(shí),以下哪一種做法不正確?()。

A.首先搞清楚上司想作什么樣的安排
B.辦理預(yù)訂飛機(jī)票手續(xù)之前材料要備齊
C.與人聯(lián)系時(shí)要記下對(duì)方姓名(同時(shí)告知你的姓名),如有疑點(diǎn),應(yīng)找同一個(gè)人
D.不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認(rèn)

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中,哪一項(xiàng)是不適宜的?()。

A.與人聯(lián)系要記下對(duì)方姓名(同時(shí)告知你的姓名),需再打電話弄清疑點(diǎn)應(yīng)找同一人
B.首先要了解火車運(yùn)行時(shí)間,上司對(duì)鋪位的要求
C.如果預(yù)訂需要有保證,應(yīng)事先申明,如果想取消預(yù)訂,也要在結(jié)帳之前打電話
D.不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明

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