單項選擇題以下關(guān)于名片的使用方式，哪項是錯誤的？（）。

A．文員應(yīng)在任何時候、任何場合攜帶名片
B．向別人遞送名片時應(yīng)雙手捧交，將文字下面朝向?qū)Ψ?br /> C．如果對方給你名片，而你恰好沒有帶在身邊，應(yīng)說明并表歉意
D．各自只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的


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1.單項選擇題照料上司身邊瑣事的說法，哪一種是不正確的？（）。

A．有更多的機(jī)會體會到文員在工作、知識、能力上的從屬性
B．到了用餐時間，上司仍有公事或正在與人談話，要利用適當(dāng)時機(jī)提醒上司用餐
C．對上司的健康管理包括預(yù)防、治療、病后調(diào)理各階段
D．應(yīng)酬需要更換衣服，這是上司個人的需要，不必給予協(xié)助

2.單項選擇題上司出差，文員預(yù)訂機(jī)票時，以下哪一種做法不正確？（）。

A．首先搞清楚上司想作什么樣的安排
B．辦理預(yù)訂飛機(jī)票手續(xù)之前材料要備齊
C．與人聯(lián)系時要記下對方姓名（同時告知你的姓名），如有疑點，應(yīng)找同一個人
D．不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認(rèn)

3.單項選擇題以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項是不適宜的？（）。

A.與人聯(lián)系要記下對方姓名（同時告知你的姓名），需再打電話弄清疑點應(yīng)找同一人
B.首先要了解火車運行時間，上司對鋪位的要求
C.如果預(yù)訂需要有保證，應(yīng)事先申明，如果想取消預(yù)訂，也要在結(jié)帳之前打電話
D.不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明

4.單項選擇題文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作，以下哪一項是不適宜的？（）。

A．準(zhǔn)備旅行計劃和旅館信息
B．代替上司制定約會計劃
C．為商務(wù)洽談收集資料
D．把上司商務(wù)旅行時需要帶的行李列出清單

5.單項選擇題以下關(guān)于確認(rèn)上司日程安排計劃的行為中，哪一項是不適宜的？（）。

A．以電話方式?jīng)Q定面談或開會的重要預(yù)定計劃，不用再以書面形式確認(rèn)
B．上司和文員必須在周末核對下周的行動計劃，每天早上核對當(dāng)天的行動計劃
C．如果會議的主辦者是上司，就要確認(rèn)（至少在舉辦日的二、三天前）會議室
D．會議、面談所必須的文件及資料，要在前一天就準(zhǔn)備好