判斷題顧客提供的知識產(chǎn)權和個人信息是顧客財產(chǎn)。（）

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5.單項選擇題組織應定期進行內(nèi)部審核﹐以確定質(zhì)量管理體系是否（）.

A﹑符合ISO9001的要求
B﹑符合計劃的安排并得到有效實施
C﹑得到有效實施和保持
D﹑A+C

6.單項選擇題最高管理者應按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（）.

A﹑適宜性、充分性和有效性
B﹑符合性、實施性和有效性
C﹑適宜性、實施性和有效性
D﹑以上全不是

7.單項選擇題監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）.

A﹑顧客滿意度調(diào)查
B﹑擔保索賠
C﹑顧客贊揚
D﹑試產(chǎn)份額分析
E、以上全部

8.單項選擇題在組織控制下的工作人員應該意識到（）.

A﹑質(zhì)量方針與相關的質(zhì)量目標
B﹑如何為QMS有效性貢獻
C﹑偏離QMS要求的后果
D、A+B+C

9.單項選擇題組織應確定與QMS相關的內(nèi)部和外部溝通需求，對溝通的管理包括：（）.

A﹑溝通方式
B﹑何時溝通
C﹑與誰溝通
D﹑如何溝通
E﹑A+B+C+D

10.單項選擇題產(chǎn)品要求可由（）.

A﹑顧客提出規(guī)定
B﹑組織預測顧客的要求規(guī)定
C﹑法規(guī)規(guī)定
D﹑A+B+C