客戶(hù)關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足顧客需求的連續(xù)過(guò)程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶(hù)關(guān)系管理的是（）。

自西向東越過(guò)日界線，（）。

（）是綠色植物和藻類(lèi)利用葉綠素等光合色素和某些細(xì)菌利用其細(xì)胞本身，在可見(jiàn)光的照射下，將二氧化碳和水轉(zhuǎn)化為有機(jī)物，并釋放出氧氣的生化過(guò)程。

我國(guó)島嶼最多的省是（），湖泊最多的省區(qū)是（）。

辯證唯物主義的運(yùn)動(dòng)觀認(rèn)為（）。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下”這句名言告訴人們的哲理是（）。

近代科學(xué)革命包含天文學(xué)、醫(yī)學(xué)、科學(xué)方法等各種革命，下列屬于近代天文學(xué)革命的是（）。

下列著作屬于唐朝時(shí)期的有（）。

進(jìn)入新世紀(jì)，我國(guó)對(duì)行政管理體制進(jìn)行了深入的改革。這一改革遵循的哲學(xué)原理是（）。

小廣告等城市“牛皮癬”一直是城市形象難以治愈的痼疾，路燈桿、公交站臺(tái)往往是“牛皮癬”的多發(fā)地點(diǎn)。為從源頭上解決此問(wèn)題，有些城市開(kāi)始使用一種不粘涂料來(lái)“防護(hù)”這些容易被貼“牛皮癬”的地方，這種涂料是（）。