客戶必須到柜臺開通手機交易碼服務，不能在網銀中自助開通。（）

普通ukey客戶丟失ukey后來前臺補辦一個新的ukey，應使用哪只交易（）

密碼匯款的申請兌付適用哪些客戶類型（）網上注冊客戶

我中國銀行協(xié)議支付業(yè)務支持客戶從柜臺、網銀和商戶網站多渠道發(fā)起簽約 （）

對于直接申請成為網銀VIP的客戶（原不是中國銀行網銀的客戶），柜員通過OFP聯動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版；對于已經是中國銀行網銀查詢版或理財版的客戶，則通過市場細分變更升級成為VIP版客戶，即通過查詢版或理財版升級到VIP客戶版。（）

柜員在為客戶注銷手機銀行時應提醒客戶注銷手機銀行同時會注銷網上銀行。注銷手機銀行前應首先解除ETOKEN的綁定關系，注銷E-TOKEN。（）

電子銀行定向轉賬服務設置有單獨的限額控制，通過信息管理系統(tǒng)（BNMS）分別對個人網銀、手機銀行、家居銀行三個電子渠道進行定向轉賬限額維護。（）

中國銀行電子銀行轉賬匯款功能中可保存的收款人數量總共為100個，包括客戶在轉賬時自行維護保存的非定向收款人及在柜臺簽約的定向轉賬收款人。（）

令牌領用是由下級機構提出領用令牌申請，上級機構經過審批向下級機構分發(fā)令牌的業(yè)務操作。領用操作只有二級分行（地市級）、三級支行（縣級行）、營業(yè)網點的業(yè)務柜員可以發(fā)起。（）

柜員須認真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。驗證客戶身份證件的有效性，如對客戶的身份證進行聯網核查，并打印保存核查記錄；對于核查信息不符的或過期的身份證件，不能辦理業(yè)務。為履行反洗錢義務，柜員對客戶須進行“黑名單”檢索核查。（）