單項選擇題工商銀行還為星級下降客戶提供了差異化的下降緩沖期，下面說法錯誤的是（）

A、七星級客戶緩沖期為兩年
B、六星級客戶緩沖期為一年
C、五星級（含）以下客戶緩沖期為半年
D、四星級客戶緩沖期為1個月


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1.單項選擇題個人負債指標計算口徑為（）

A、各項金融資產(chǎn)的半年日均余額
B、各項中間業(yè)務(wù)的半年日均余額
C、各項個人負債的半年日均余額
D、為半年累計交易金額

2.單項選擇題個人客戶按貢獻星級劃分為（）大類

A、七大類
B、六大類
C、五大類
D、八大類

3.單項選擇題對于服務(wù)星級在固定評級日的調(diào)整采取（）的管理方式

A、“當(dāng)期升級，延期降級”
B、“當(dāng)期降級，延期升級”
C、“當(dāng)期不變，延期升級”
D、“當(dāng)期不變，延期降級”

4.單項選擇題個人客戶服務(wù)星級可由客戶經(jīng)理手工調(diào)整（）。

A、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)僅限一次
B、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)可調(diào)整多次
C、按照貢獻大小決定調(diào)整次數(shù)  
D、僅能每年年末手工調(diào)整一次

5.單項選擇題工商銀行財富客戶劃分標準是（）。

A、季度日均金融資產(chǎn)100萬元（含）～800萬元
B、季度日均金融資產(chǎn)5萬元（含）～20萬元
C、季度日均金融資產(chǎn)20萬元（含）～100萬元
D、季度日均金融資產(chǎn)在800萬元（含）人民幣以上