A.柜員通過個人客戶申請市場細(xì)分變更交易可將網(wǎng)銀用戶從個人查詢版用戶升級成為個人理財(cái)版用戶,但不能進(jìn)行市場細(xì)分降級
B.客戶市場細(xì)分升級后,客戶網(wǎng)銀交易以辦理市場細(xì)分升級的網(wǎng)點(diǎn)作為統(tǒng)計(jì)單位
C.任意一個網(wǎng)銀已關(guān)聯(lián)的借記卡/存折均可作為“驗(yàn)證賬戶”(包括借記卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育儲蓄等存折)
D.柜員刷卡/折輸入客戶信息,并由客戶輸入密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證,交易成功后應(yīng)打印個人服務(wù)憑條,此交易必須復(fù)核柜員授權(quán)
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A.前往柜臺開通
B.在線自助開通
C.電話銀行開通
D.信用卡
A.1個,5個
B.2個,10個
C.1個,20個
D.2個,20個
A.1個
B.2個
C.3個
D.只需要序列號即可
A.5個
B.10個
C.20個
D.30個
A.3個
B.5個
C.8個
D.10個
最新試題
客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行,則注銷客戶信息。若用戶同時開通手機(jī)銀行等渠道則同時注銷。如客戶只關(guān)閉其中一個渠道,則應(yīng)選擇關(guān)閉渠道服務(wù)。()
動態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中的人事經(jīng)辦柜員與人事復(fù)核柜員,業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員與業(yè)務(wù)復(fù)核柜員必須是不同工作人員,不得兼任。且經(jīng)辦復(fù)核只能由同級人事柜員之間進(jìn)行操作,不能跨級操作。()
有權(quán)限在網(wǎng)銀上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作的客戶類型有()。
中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的E-TOKEN,也不得回收注銷客戶時解綁的E-TOKEN。()
密碼匯款的申請兌付適用哪些客戶類型()網(wǎng)上注冊客戶
對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶(原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶),柜員通過OFP聯(lián)動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版;對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶,則通過市場細(xì)分變更升級成為VIP版客戶,即通過查詢版或理財(cái)版升級到VIP客戶版。()
當(dāng)客戶申請將查詢版升級為VIP版時,柜員應(yīng)要求客戶簽署服務(wù)協(xié)議,并進(jìn)行認(rèn)證工具的綁定和發(fā)放,同時應(yīng)注意對優(yōu)惠模式進(jìn)行修改。()
柜員須認(rèn)真審核申請表信息填寫的完整性,核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。驗(yàn)證客戶身份證件的有效性,如對客戶的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,并打印保存核查記錄;對于核查信息不符的或過期的身份證件,不能辦理業(yè)務(wù)。為履行反洗錢義務(wù),柜員對客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。()
USBKEY掛失業(yè)務(wù)為每日整點(diǎn)生效,即不是實(shí)時掛失。掛失后證書失效,如果需要重新啟用,再去柜臺解掛。()
我中國銀行協(xié)議支付業(yè)務(wù)支持客戶從柜臺、網(wǎng)銀和商戶網(wǎng)站多渠道發(fā)起簽約 ()