單項(xiàng)選擇題當(dāng)導(dǎo)游員和游客交談時(shí)，談?wù)摰膯?wèn)題出現(xiàn)分歧，導(dǎo)游員的態(tài)度應(yīng)該是（）。

A.各抒己見(jiàn)、求同存異
B.贊成游客的觀點(diǎn)
C.讓游客接受導(dǎo)游的觀點(diǎn)
D.置之不理


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1.單項(xiàng)選擇題保守國(guó)家機(jī)密是每個(gè)公民的責(zé)任，（）是涉外工作人員必須遵守的工作紀(jì)律。

A.賓客至上
B.內(nèi)外有別
C.不卑不亢
D.求同存異

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)樹(shù)立市場(chǎng)觀念，把（）與創(chuàng)收、創(chuàng)匯、提高經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來(lái)，為國(guó)家積累資金。

A.提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
B.加大促銷商品力度
C.擴(kuò)展旅行社服務(wù)項(xiàng)目
D.合理安排旅游活動(dòng)，增收節(jié)支

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員應(yīng)熟悉商品，主動(dòng)熱情地向他們宣傳，當(dāng)好時(shí)間倉(cāng)促的旅游者的（）。

A.購(gòu)物助手
B.購(gòu)物幫手
C.購(gòu)物參謀
D.購(gòu)物講解員

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在直接創(chuàng)收，擴(kuò)大客源、間接創(chuàng)收等方面，此外，還體現(xiàn)在導(dǎo)游工作可以（）。

A.增加導(dǎo)游員收入
B.促進(jìn)旅行社發(fā)展
C.增加回頭客
D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流

5.單項(xiàng)選擇題為了更好地促銷商品，導(dǎo)游員應(yīng)做到思想重視、態(tài)度積極，熟悉商品、熱情宣傳，了解對(duì)象、因勢(shì)利導(dǎo)等，此外，還應(yīng)該（）。

A.掌握推銷原則
B.幫助旅游者購(gòu)物
C.當(dāng)好旅游者的購(gòu)物參謀
D.盡量多帶游客去購(gòu)物

最新試題

旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于火車票退票的說(shuō)法中，正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開(kāi)車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。

題型：多項(xiàng)選擇題