散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。