填空題在為旅游者提供服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游人員必須遵循導(dǎo)游服務(wù)原則，即遵循()原則、()原則、()原則和()原則。

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3.多項(xiàng)選擇題外語(yǔ)導(dǎo)游員的服務(wù)工作具有涉外性，主要表現(xiàn)在()。

A.宣傳中國(guó)
B.幫助就地出口商品
C.了解中國(guó)
D.當(dāng)好“民間外交家”促進(jìn)民間交往
E.促進(jìn)中外旅行社的合作

4.多項(xiàng)選擇題為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游服務(wù)集體成員一般應(yīng)包括()。

A.司機(jī)
B.地方陪同導(dǎo)游人員
C.領(lǐng)隊(duì)
D.全陪
E.計(jì)調(diào)人員

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的原則是()。

A.“履行合同”原則
B.“服務(wù)第一”原則
C.“游客至上”原則
D.“禮貌待客”原則
E.“合理而可能”原則

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的紐帶作用主要表現(xiàn)在()。

A.連接內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.標(biāo)志上下
D.承上啟下
E.互相擴(kuò)散

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的作用主要有()。

A.擴(kuò)散作用
B.協(xié)調(diào)作用
C.標(biāo)志作用
D.主導(dǎo)作用
E.承上啟下作用

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)主要有()。

A.復(fù)雜多變
B.獨(dú)立性強(qiáng)
C.誘惑性大
D.經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)
E.跨文化性

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)主要有()。

A.涉外性
B.服務(wù)性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.獨(dú)立性
E.跨文化性