單項(xiàng)選擇題為了更深人、細(xì)致地了解消費(fèi)者的（），還應(yīng)該以消費(fèi)者問卷的形式搞一些社會(huì)調(diào)查，廣泛聽取消費(fèi)者的意見和議，最大可能地去貼近消費(fèi)者。
A.性格
B.工作類別
C.需求
D.工作單位
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1.單項(xiàng)選擇題（）是通過觀察消費(fèi)者的發(fā)型、服飾、儀容、腳步和神態(tài)分析消費(fèi)者的身份。
A.談話法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.協(xié)商法
D.觀察法
2.單項(xiàng)選擇題要做到“三個(gè)主動(dòng)”，即一要主動(dòng)接待；主動(dòng)拿遞；二要（）；三要主動(dòng)解釋消費(fèi)者的詢問、要求和意見，能解決的及時(shí)解決，解決不了的要耐心解釋。
A.主動(dòng)配合
B.主動(dòng)選書
C.主動(dòng)說話
D.主動(dòng)查閱
3.單項(xiàng)選擇題要做到“四勤”即一要勤整書架、書臺等，保證出版物的整齊、清潔、豐滿；二要（）；三要勤于宣傳；四要勤于疏導(dǎo)避免出現(xiàn)“人墻”。
A.勤于看書
B.勤于工作
C.勤于詢問
D.勤于接送
E.做到“三個(gè)主動(dòng)”
4.單項(xiàng)選擇題實(shí)行“三定一查”崗位責(zé)任制，三定是指三定，即一定人員；二定（）；三定責(zé)任。
A.定品種
B.合同
C.定數(shù)量
D.崗位
5.單項(xiàng)選擇題攤亭服務(wù)的特點(diǎn)：（）易于消費(fèi)者翻閱，提供一對一服務(wù)。
A.品種少
B.數(shù)量多
C.擺放形式比較直觀
D.地方小
最新試題
具有隱蔽性，識別難度大，卻蘊(yùn)含較高的機(jī)會(huì)效益的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
征訂目錄的征訂說明主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，符合專架、專臺、專柜陳列擺放工作要求、的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出版物征訂推薦目錄的編制主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在專題陳列中，出版物排列的基本順序除了按照知識分類進(jìn)行排列，還可以依照（）進(jìn)行排列。
題型：多項(xiàng)選擇題
建立出版物發(fā)行質(zhì)量管理體系的具體做法不包括（）
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各種標(biāo)識、標(biāo)牌在擺放時(shí)，需滿足的要求有（）
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下列選項(xiàng)中，屬于陳列設(shè)備材質(zhì)的一般有（）
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體現(xiàn)年度銷售指標(biāo)的計(jì)算公式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列收購方式中，不是古舊書的收購方式的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題