單項選擇題出版物發(fā)行員要善于進行（），推薦、引導(dǎo)消費者選購出版物。
A.反復(fù)強調(diào)
B.做好分內(nèi)事
C.口頭宣傳
D.誘導(dǎo)
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1.單項選擇題出版物發(fā)行員在接待過程中，對消費者的提問，答復(fù)要親切、簡明扼要，要講普通話，在接待工作中要真正做到四聲，即主動招呼聲、（）、宣傳介紹聲、禮貌道別聲。
A.高聲
B.低聲
C.有問必答聲
D.笑聲
2.單項選擇題出版物發(fā)行員應(yīng)口齒清晰，主要在語言、語調(diào)、（）三個方面要合乎禮儀的基本規(guī)范。
A.語氣
B.聲音
C.內(nèi)容
D.面部表情
3.單項選擇題在工作中，最為常見的道歉用語主要有：“抱歉!”“失禮了!”“失陪了!”（）“不好意思!”等等。
A.多多包涵
B.您自便
C.搞不清
D.無能為力
4.單項選擇題與他人握手時，應(yīng)用右手的手掌輕握對方的手掌，雙目注視對方，保持微笑狀態(tài)，通常以（）為宜。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3秒鐘
D.10秒鐘
5.單項選擇題任何一個發(fā)行單位在選用出版物發(fā)行員時，特別是直接與消費者及客戶接觸的崗位，一般要將其（）列為主要條件之一。
A.實踐經(jīng)驗
B.專業(yè)對口
C.畢業(yè)學(xué)校
D.容貌的端正與否
最新試題
征訂目錄的正文主要包括（）
題型：多項選擇題
出版物市場信息的加工處理中簡明數(shù)字加工方法不包括（）
題型：單項選擇題
出版物征訂推薦目錄的編制主要包括（）
題型：多項選擇題
下面那些屬于（）網(wǎng)絡(luò)軟件。
題型：多項選擇題
出版物市場范圍應(yīng)以（）來確定。
題型：單項選擇題
下列選項中，屬于標(biāo)識、標(biāo)牌的有（）
題型：多項選擇題
出版物分類配置時，應(yīng)以學(xué)科分類為基礎(chǔ)，采?。ǎ┑倪壿嬻w系配置，對出版物學(xué)科內(nèi)容較多的類目進行再分類。
題型：多項選擇題
在專題陳列中，出版物排列的基本順序除了按照知識分類進行排列，還可以依照（）進行排列。
題型：多項選擇題
標(biāo)識一個音像制品記錄的整體代碼，是（）
題型：單項選擇題
下列選項中，屬于專題櫥窗的內(nèi)容要求的有（）
題型：多項選擇題