當(dāng)某種圖書社會爭議較大、批評聲音較多時，抓住消費(fèi)者的逆反、獵奇等心理，積極開展（），就有可能促使消費(fèi)者買好書、多買書。

門市、攤亭的發(fā)行人員占全行業(yè)人員的比例（）。

把出版物直接送到消費(fèi)者手中的最后一個環(huán)節(jié)是（）。

示范展示是通過將圖書打開展示和發(fā)行員的示范動作而（）的一種展示方法。

主動詢問、主動介紹、主動推薦都是發(fā)行員主動為消費(fèi)者提供（）的個性化服務(wù)，并通過這種服務(wù)起到宣傳出版物、滿足消費(fèi)者需求、促進(jìn)銷售的目的。

使用計算機(jī)系統(tǒng)管理銷售的出版物銷售單位，點數(shù)環(huán)節(jié)（）完成。

下列有關(guān)出版物銷售基本要領(lǐng)的概括，正確的是（）。

人工清點出版物數(shù)量在常規(guī)狀態(tài)下有兩個操作過程，首先（）；然后清點全部出版物的總數(shù)量。

下列工作中，專業(yè)性比較強(qiáng)，涉及出版物銷售專業(yè)知道和操作技能的是（）。

銷售活動中使用較廣泛的一種單據(jù)，是消費(fèi)者報銷的憑證，也是具有法律效力的書面證明材料，指的是（）。