領隊該怎么辦？

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

如何預防此類事故的發(fā)生？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

以上事件中發(fā)生了什么事故？