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單項選擇題創(chuàng)辦中國歷史上第一家旅行社的是()。

A.陳嘉庚
B.胡雪巖
C.陳光甫
D.詹天佑

1.單項選擇題導游證的有效期為()年。

A.1
B.2
C.3
D.4

2.單項選擇題導游人員在與旅游者交談時，雙方視線接觸的時間應(yīng)占全部時間的()左右。

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%

3.單項選擇題導游人員數(shù)量的增加和導游服務(wù)在旅游服務(wù)中的重要性，使得導游服務(wù)的地位逐步為社會所確認，推進了導游的()進程。

A.職業(yè)化
B.商品化
C.規(guī)范化
D.法制化

4.單項選擇題旅游的第二資源是指()。

A.自然形成的旅游資源
B.具有歷史性、藝術(shù)性的旅游資源
C.人文旅游資源
D.自然風光和人文景觀相結(jié)合的旅游資源

5.單項選擇題“古”、“大”、“重”、“綠”是南京導游人員在講解市容時常用的四個字，此時他們運用的導游方法是()。

A.引人入勝法
B.畫龍點睛法
C.觸景生情法
D.重點介紹法

6.單項選擇題一位游客在旅游定點商店看中一種絲綢，告訴導游人員他需要買8英尺，導游人員應(yīng)該告訴售貨員，這位游客需要買()。

A.3.12米
B.2.7米
C.3.5米
D.2.44米

7.單項選擇題光照、時令和氣候影響著旅游環(huán)境中的色彩美、線條美、形象美、音響美、靜態(tài)美和動態(tài)美，為了引導游客觀景賞美，導游人員應(yīng)做到()。

A.統(tǒng)籌動態(tài)欣賞和靜態(tài)欣賞
B.調(diào)節(jié)觀賞的距離和角度
C.扣住觀賞時機
D.把握觀賞節(jié)奏

8.單項選擇題導游人員在運用()去激發(fā)游客的游興時.一是要避免游覽內(nèi)容的重復(fù)，二是要注意用同游客生活環(huán)境相異的事物去激發(fā)他們的游興。

A.直觀形象法
B.語言激勵法
C.講解補償法
D.視線轉(zhuǎn)移法

9.單項選擇題在旅游過程中如果發(fā)生火災(zāi)，下列自救方法中，錯誤的是()。

A.搭乘電梯迅速離開火場
B.如果身上著火，可以就地打滾，或用厚重衣物壓滅火苗
C.若是必須穿過濃煙時，要用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地面順墻爬行
D.當大火封門無法逃出時，可以用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援

10.單項選擇題團隊包價旅游銷售業(yè)務(wù)預(yù)訂期一般都在()，

A.半年至一年不等
B.一個月之內(nèi)
C.兩三個星期左右
D.一周之內(nèi)