全陪張小姐按計劃于“十一”黃金周接待一批在云南進(jìn)行為期六天旅游的德國旅譜團(tuán)。開始四天旅客情緒都較為活躍，到第五天，張小姐發(fā)現(xiàn)一直坐在汽車后 排的漢斯先生總表現(xiàn)出非常疲勞的狀態(tài)，于是找機會詢問，得知他身體不適，并感到對旅游活動無法承受。張小姐馬上動員他到就近醫(yī)院就醫(yī)，同時通知領(lǐng)隊，并請 領(lǐng)隊一起陪漢斯先生到醫(yī)院。檢查發(fā)現(xiàn)，漢斯先生得了急性甲肝，需要住院治療。領(lǐng)隊得知后非?；艔?，不知如何是好? 請問： (1)全陪張小姐得知結(jié)果后應(yīng)該如何應(yīng)對? (2)客人如需住院，導(dǎo)游該做些什么?
最新試題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。
領(lǐng)隊該怎么辦？
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述游客丟失財物的處理程序。
以上事件中發(fā)生了什么事故？
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。