問(wèn)答題旅游者要求調(diào)換房間,導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理?
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2.問(wèn)答題導(dǎo)游人員具體應(yīng)怎樣做才能滿(mǎn)足旅游者被尊重的需求?
3.問(wèn)答題接團(tuán)以前,地陪應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作?
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簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
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如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
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因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
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簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
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簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}