判斷題地陪應(yīng)根據(jù)游客年齡調(diào)整講解節(jié)奏,根據(jù)游客文化層次調(diào)整講解內(nèi)容。()
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3.多項選擇題為了防止漏接事故的發(fā)生,導(dǎo)游人員應(yīng)()。
A.認(rèn)真閱讀計劃,落實有關(guān)變更情況
B.核實交通工具的準(zhǔn)確時間
C.按規(guī)范提前半小時抵達(dá)接團(tuán)地點
D.認(rèn)真做好交接工作
E.提前與接待旅行社聯(lián)系,落實有關(guān)接待事宜
4.多項選擇題導(dǎo)游人員在接受散客接待任務(wù)后,應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計劃,明確()。
A.所接游客姓名、人數(shù)
B.抵達(dá)本地的日期,所乘航班或車次
C.行李車和交通票據(jù)如何落實
D.所要提供的服務(wù)項目
E.下榻飯店名稱
5.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)()。
A.是以語言為主要表達(dá)方式,配合和集中多種服務(wù)行為的活動
B.貫穿于整個旅游活動的過程中
C.始終圍繞著旅游者進(jìn)行
D.是旅游服務(wù)中最具代表性的服務(wù)
E.是當(dāng)今世界上最具規(guī)模的民間外交活動
最新試題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
領(lǐng)隊該怎么辦?
題型:問答題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題