外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？