說明此案例中事故的性質(zhì)。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

分析事故造成的原因。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

請問這是什么事件？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？