洽談是雙方在實力、權力、耐力等諸方面的較量，氣氛緩和融洽就會使雙方心情愉快，洽談順利地進行

根據“４Sp”組合的內容，可以把營銷策略分為四種，即：產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略

業(yè)務調查是指對郵政業(yè)務的發(fā)展情況的調查，通過業(yè)務調查，可以了解各項郵政業(yè)務的使用數(shù)量、（）

寫好各類應用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點，選擇文體類別等準備工作

郵件封面和郵政業(yè)務單式上不得粘貼與郵件無關的其他物品

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

依據推銷人員掌握的市場信息，一般可以將潛在顧客分為是否購買尚有疑問、（）等三類

握手的原則是尊者在后

放在局外的待運郵件必須有人看管，等待交運

郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機打印的郵資符志等