云南省的簡稱是（）

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種：以文字表達，以數(shù)字表達，以圖形表達

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；促銷；市場

廣告是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，它不作用于商品經(jīng)濟，但為商品經(jīng)濟的發(fā)展服務

對于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔賠償責任

業(yè)務調(diào)查是指對郵政業(yè)務的發(fā)展情況的調(diào)查，通過業(yè)務調(diào)查，可以了解各項郵政業(yè)務的使用數(shù)量、（）

依據(jù)推銷人員掌握的市場信息，一般可以將潛在顧客分為是否購買尚有疑問、（）等三類

贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛