問(wèn)答題導(dǎo)游人員應(yīng)該必須遵守哪些行為規(guī)范?
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1.問(wèn)答題導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些身心素質(zhì)?
2.問(wèn)答題導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些工作能力?
3.問(wèn)答題導(dǎo)游人員應(yīng)注意哪些小節(jié)?
4.問(wèn)答題導(dǎo)游講解時(shí)，有哪幾種回答方式?
5.問(wèn)答題導(dǎo)游服務(wù)由哪三要素構(gòu)成?
最新試題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
題型：?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
題型：?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
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如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}