如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

簡述游客丟失財物的處理程序。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

分析事故造成的原因。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。