游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

分析事故造成的原因。