導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

領隊該怎么辦？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

簡述散客導游服務程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

如何預防此類事故的發(fā)生？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。