簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

簡述散客導游服務程序。

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。